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深圳推8项便民惠民举措

发布者:深圳胃思宝胃肠专科     阅读次数【】次

第二季度的深圳公共文明指数测评中,深圳市医疗行业服务满意度再次垫底。深圳市卫人委深入分析群众反映突出的问题,贯彻“边学边整边改”的精神,以提高群众满意度为目标,在党的群众路线教育实践活动中重点实施8项便民惠民举措,方便市民办事就医。

8项便民惠民举措

三维示范提速增效、预约挂号减少排队、便民中心一站服务、窗口测评群众监督、互联互认降低费用、计生办证简化程序、优生教育健康惠民、规范急救根治黑车。

全市大力推广预约诊疗中心和“市民健康卡”服务

深圳市卫人委主任蔡立告诉记者,针对群众反映强烈的看病难预约难问题,市卫人委一方面在全市大力推广预约诊疗中心和“市民健康卡”服务,扩大预约诊疗中心放号量,完善预约诊疗中心制度,实行预约优先,细化就诊时段安排;率先在市属公立组建“市民健康卡”和预约挂号现场服务团队,指导市民使用预约诊疗中心和“市民健康卡”系统,有效缓解群众在挂号窗口大排长龙现象,方便群众就医。

另一方面在市属公立门诊大厅率先设置“门诊便民服务中心”,开展包括预约挂号、协调门诊患者的转诊、健康教育、导医导诊、就诊咨询、投诉指引与纠纷疏导等综合服务,条件成熟后在全市其他各级各类推广。

对于急救转运市场不规范的现象,市卫人委采取“严堵畅疏相结合”的方法,由市急救中心组建专业医疗转运队伍,配备专业医护人员、标准化救护车以及医疗转运所需的应急装备,出台医疗护送管理规范,明确救护车的准入标准、服务流程、收费标准和惩处机制,使全市救护车按规范纳入统一管理。

深圳市卫人委还将进一步简化计生办证程序,取消《拟引进人员计划生育情况调查表》,方便市民办理积分入户计生证明;取消出生入户、随迁入户两级计生证明,市民无需劳顿费神到户籍地办理两级计生证明;取消再生育一个子女审批表,凭准生证即可办理。

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